Muchas personas -o, al menos, muchas personas que leen un boletín de derechos humanos- probablemente tengan en cuenta desde un punto de vista ético las decisiones que toman a la hora de gastar dinero. ¿Quién quiere apoyar, por ejemplo, la degradación medioambiental o los abusos laborales con sus compras?
Así que es posible que las personas lean algo para saber cómo se fabrican las cosas, cómo llegan hasta nosotros y quién puede resultar perjudicado en el proceso. A veces puede resultar frustrante. Hay una cacofonía de voces. ¿Cuánto hay que investigar antes de comprar un bocadillo o coger un taxi?
Los negocios basados en gigas han sido objeto de este tipo de escrutinio en los últimos años. Más formalmente conocido como trabajo en plataformas, es cuando los trabajadores encuentran y realizan labores a través de plataformas laborales digitales como Uber, DoorDash e Instacart.
Cada vez hay más, porque estas empresas ofrecen bienes y servicios que los consumidores desean a precios que están dispuestos a pagar. Y la aplicación en tu teléfono lo hace tan cómodo, ¿verdad?
Pero, ¿qué pasa con los trabajadores?
Algunos argumentan que las empresas de plataformas promueven la flexibilidad y la independencia de sus trabajadores.
Sin embargo, la realidad para muchos no es tan color de rosa. Se les están recortando derechos laborales y de seguridad social.
Sin regulación, esto ocurre de varias maneras.
Las empresas de plataformas suelen clasificar erróneamente a los trabajadores como contratistas independientes para reducir gastos y eludir sus obligaciones como empleadores. Pagan habitualmente por debajo del salario mínimo, niegan a los trabajadores indemnizaciones por lesiones relacionadas con el trabajo y evitan cotizar a los programas de seguridad social.
Las investigaciones de Human Rights Watch en Estados Unidos, Georgia, México y la Unión Europea respaldan esta afirmación.
También se ha descubierto que las empresas de plataformas utilizan algoritmos opacos, tecnologías de vigilancia y tácticas de comportamiento para controlar a los trabajadores. Estas cosas echan por tierra la ilusión que muchas empresas intentan promover de que los trabajadores gig disfrutan de "flexibilidad" e "independencia".
No es innovación. Es simplemente una erosión a la antigua de los derechos laborales.
Entonces, ¿qué debemos hacer como consumidores éticos? ¿Realizar una investigación exhaustiva para saber qué empresas se comportan mejor que otras? ¿ Renunciar a utilizar todos estos servicios? ¿Incluir a su próximo conductor de reparto en una buena propina en efectivo para mitigar su sentimiento de culpa?
Todo depende de usted, por supuesto. Sin embargo, una cosa que puede y debe hacer es apoyar una normativa mejor y, si puede, ayudar a presionar a sus representantes políticos para que se cumpla.
Los gobiernos deben reforzar las leyes de clasificación laboral para que los trabajadores de plataformas no sean clasificados erróneamente. Deben ampliar la protección salarial, la seguridad social y la protección de la seguridad en el lugar de trabajo a los trabajadores de plataformas. Deben garantizar que la gestión algorítmica de los trabajadores sea justa y transparente.
En resumen, los gobiernos deben asegurarse de que el trabajo en plataformas no sea una laguna legal para la explotación.
