Kinsi, una trabajadora de servicios de atención crisis del Gerstein, habla con una persona que llamó a través de la línea de crisis. “Dedicar tiempo a escuchar a las personas que llaman es esencial para que puedan expresar lo que les está ocurriendo desde su propia perspectiva”, dijo Kinsi. “Cuando los servicios tienen pocos requisitos y son accesibles, las personas pueden contactarse cuando lo necesitan, y a menudo se ponen en contacto antes de atravesar una crisis, lo cual permite que haya más opciones para resolver problemas”.
© 2023 Cortesía del Gerstein Crisis Centre